রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা, আমাদের দায়িত্ব

Bajee12-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যা তথ্য দেন, তা শুধু লগইন যাচাই আর পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেনের তথ্য যত্ন করে সামলানো হয়, আর এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
Bajee12 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি, নিরাপত্তা আর সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত কুকি লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে; এগুলো বিজ্ঞাপনের জন্য নয়, বরং আপনার প্রবেশ মসৃণ রাখতে ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে, আর অস্বাভাবিক লগইন ধরা পড়লে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করা হয়, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখা আর লবি দ্রুত লোড করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP বা পাসওয়ার্ড যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যা আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানালে যাচাই করে হালনাগাদ করা হয়।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা লগইন তথ্য চেক করি, যাতে শুধু প্রকৃত অ্যাকাউন্ট মালিকই তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট হোক বা ইমেইল, প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে রেকর্ড করে যাচাই করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান; আমরা আপনার নিবন্ধিত তথ্য যাচাই করে উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা তথ্যের কপি বা মুছে ফেলার আবেদনের মতো বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে লিখে পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো, যা আপনার তথ্য, লেনদেন আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কিত সাধারণ দ্বিধা দূর করতে সাহায্য করবে।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়; এটা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কাজে ব্যবহৃত হয় না।

লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়; বিপণনের জন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন-সম্পর্কিত কিছু রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে; বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে OTP বা অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যাতে শুধু আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রবেশ করতে পারেন।

না, তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রয়োগে কিছুটা ভিন্নতা থাকতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।